Электронная приемная РГПУ им. А. И. Герцена

Уважаемые посетители!

Сервис "Электронная приемная" создан для обеспечения информационной открытости функционирования РГПУ им. А. И. Герцена и оптимизации работы с поступающими в адрес должностных лиц университета обращениями в формате электронного документа.

По вопросам поступления в университет перейдите в электронную приемную для поступающих в РГПУ им. А. И. Герцена

Для подачи обращения необходимо:

выбрать должностное лицо, согласно теме вопроса;
заполнить контактную информацию;
заполнить поля "Тема" и "Содержание" обращения;
выбрать вариант ответа: публикация ответа онлайн или отправка ответа на указанную электронную почту;
отправить обращение.

В общественной приемной не рассматриваются:

анонимные обращения;
обращения, содержащие оскорбительные высказывания;
обращения личного характера, не имеющие отношения к должностным обязанностям или деятельности сотрудников университета;
обращения, включающие заказ справок, запрос справочной информации, информации о мероприятиях и регистрацию на мероприятия, проводимые в университете.

В соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" максимальный срок рассмотрения обращения составляет 30 дней , за исключением обращений, требующих согласования или получения дополнительной информации для подготовки ответа.

Пользовательское соглашение сервиса "Электронная приемная"

РГПУ им А. И. Герцена предлагает пользователю сети Интернет (далее – Пользователь) использовать данный сервис на условиях, изложенных в Условия использования онлайн ресурсов. Начиная использовать данный сервис/его отдельные функции Пользователь считается принявшим условия соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений;
При использовании сервиса "Электронная приемная" технические средства автоматически распознают сетевые (IP) адреса каждого посетителя. Технические сведения автоматически обрабатываются и используются для совершенствования способов и методов предоставления информации, улучшения обслуживания посетителей, сбора постраничной статистики;
Персональная информация обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства и Политики конфиденциальности университета;
Публикация ответа на обращения или отправка ответа на обращение выполняется согласно выбору Пользователя при заполнении электронной формы обращения.